Politica della qualità

Il Therasia Resort è certificato UNI EN ISO 9001:2008

" La proprietà (Alta Direzione) intende assicurare alla sua clientela un soggiorno raffinato e ricco di emozioni e relax. In tal senso i servizi ed il livello professionale richiesto dal personale deve essere consono alla struttura ed organizzato al fine di garantire un elevato standard di soddisfazione e riservatezza. Il personale dovrà essere presente, discreto e pronto a rispondere alle richieste della clientela. La POLITICA DELLA QUALITA' del THERASIA RESORT SEA & SPA costituisce il punto di riferimento per tutte le attività di pianificazione e controllo applicate all'organizzazione a garanzia della volontà dell'Alta Direzione, attraverso: • un'appropriata gestione del servizio che deve corrispondere alle attese della clientela • la soddisfazione dei requisiti del sistema di gestione per la qualità certificato • il miglioramento continuo dei servizi, delle prestazioni e dell'efficacia del sistema certificato • un'adeguata ed attenta selezione e formazione del personale. La POLITICA DELLA QUALITA' viene riesaminata ogni anno in occasione del Riesame della Direzione (inizio stagione turistica) al fine di allinearla alle strategie ed alle direttive dettate dall'Alta Direzione. Tutto ciò in conformità della Norma UNI EN ISO 9001:2008 ed in linea con la UNI EN ISO 9004.
L'Alta Direzione
Luigi Polito