CHECK-IN / CHECK-OUT

• Ist es möglich, vor der Anreise online einzuchecken?
  Ja, Sie können bereits vor Ihrer Anreise online einchecken. Das beschleunigt die Abläufe bei Ihrer Ankunft im Hotel. Aus Sicherheits- und gesetzlichen Gründen ist es dennoch erforderlich, beim Check-in an der Rezeption ein gültiges Ausweisdokument vorzulegen.
  
  
• Bieten Sie beim Check-in einen Begleitservice zum Zimmer an?
  Ja, wir bieten einen Begleitservice zum Zimmer an. Nach dem Check-in begleitet unser Team die Gäste gerne zu ihrem Zimmer, zeigt die wichtigsten Bereiche und Services des Resorts und gibt alle nützlichen Informationen für den Aufenthalt.
  
  
• Kann man vor der vorgesehenen Check-in-Zeit in der Unterkunft ankommen?
  Ja. Der reguläre Check-in ist ab 14:00 Uhr. Sie können aber auch etwas früher anreisen und in der Zwischenzeit bereits Bar und Restaurant sowie weitere Services nutzen, bis Ihr Zimmer bereit ist. Ihr Gepäck wird währenddessen in unserem Gepäckraum aufbewahrt.
  
  
• Kann man nach dem Check-out das Zimmer verlassen und die Services weiter nutzen?
  Ja. Nach dem Check-out, der bis 11:00 Uhr vorgesehen ist, können Gäste die Angebote des Resorts bis zur geplanten Abreise weiterhin nutzen. Ihnen stehen die Gemeinschaftsbereiche und die Pools zur Verfügung, außerdem können Sie Restaurants und Bars besuchen. Vor der Abreise gibt es einen Bereich mit Umkleiden und Duschen, den Sie nutzen können. Ihr Gepäck bleibt bis dahin in unserem Gepäckraum verwahrt.
  
  
• Gibt es ein Early-Breakfast-Angebot für sehr frühe Abreisen?
  Ja, auf Anfrage bieten wir ein Early Breakfast für Abreisen am frühen Morgen an. Es ist etwas einfacher als das vollständige Frühstück, enthält aber eine Auswahl der wichtigsten Produkte, damit Gäste schon vor der regulären Öffnungszeit frühstücken können. Das Standardfrühstück ist von 7:00 bis 10:30 Uhr verfügbar.
  
  
• Sind Early Check-in oder Late Check-out möglich?
  Ja. Auf Anfrage prüfen wir gern die Verfügbarkeit eines garantierten Early Check-ins oder Late Check-outs. Dafür fällt ein Zuschlag an, dessen Höhe je nach gewünschter Uhrzeit variiert. Richtwerte:
  Ein Aufpreis in Höhe von 50 % des Übernachtungspreises gilt für:
  • Early Check-in zwischen 09:00 und 12:00 Uhr
  • Late Check-out bis 17:00 Uhr
  
  Nach 17:00 Uhr wird hingegen ein Zuschlag in Höhe des vollen Nachtpreises berechnet. Bitte kontaktieren Sie das Resort für weitere Informationen.

STRUKTUR / SERVICES

• Gibt es einen individuell anpassbaren privaten Transferservice (z. B. Helikopter, Privatboot, Chauffeurservice/NCC)?
  Ja, es steht ein vollständig personalisierbarer privater Transferservice zur Verfügung, um das Therasia Resort Sea & Spa zu erreichen. Gäste können – je nach gewünschtem Komfort und Zeitrahmen – zwischen verschiedenen Transferarten wählen.
  
  1. Privatwagen ab Flughafen Catania + öffentliches Tragflächenboot (Aliscafo)
  Der nächstgelegene Flughafen ist Catania Fontanarossa. Von dort aus bieten wir einen individuellen Transfer an, bestehend aus:
  • Privatwagen vom Flughafen zum Hafen von Milazzo (ca. 1 Std. 45 Min.)
  • Öffentliches Tragflächenboot der Reederei Liberty Lines nach Vulcano (ca. 50 Min.)
  • Resort-Shuttle bei Ankunft auf der Insel (ca. 5 Min.)
  
  Gesamtpreis: 270 € pro Strecke für 2 Personen (540 € Hin- und Rückfahrt)
  Treffpunkt: Ankunftsbereich des Flughafens, nahe der Bar Sicilia, der Fahrer ist an einem Namensschild erkennbar.
  Wichtiger Hinweis: Um Anschlussverbindungen zu garantieren, muss der Flug spätestens um 16:00 Uhr landen und frühestens nach 13:00 Uhr abfliegen.
  
  Für die Buchung benötigte Daten:
  • Flugdaten (Nummer, Zeiten, Herkunft)
  • Vollständige Namen der Passagiere
  • Telefonnummer für Rückfragen
  
  2. Privatwagen + Privatboot (Schlauchboot oder Motorboot)
  • Privatwagen von Catania zum Hafen von Milazzo: 225 € pro Strecke
  • Privatboot: ab 1000 € pro Strecke (Preis je nach Bootstyp; Verfügbarkeit und Tarif werden bei Anfrage nochmals bestätigt)
  
  Die Gesamtreisezeit umfasst ca. 1 Std. 45 Min. im Auto und rund 40 Min. Überfahrt – ohne Wartezeit bei Ankunft im Hafen von Milazzo.
  
  3. Helikoptertransfer
  Die schnellste und exklusivste Lösung. Zwei Optionen stehen zur Verfügung:
  
  Option 1
  Flughafen CATANIA – Helipad VULCANO
  Flugzeit: ca. 40 Min.
  Preis pro Strecke: ab 3.800 € + 100 € pro Person Luxussteuer
  
  Option 2
  Flughafen CATANIA – GIARDINI Naxos (Mercedes-Minivan mit Fahrer, ca. 35 Min.)
  GIARDINI Naxos – Helipad VULCANO (Helikopter, ca. 25 Min.)
  Preis pro Strecke: ab 2.800 € all inclusive
  
  *Verfügbarkeit des Fluggeräts und Preis sind bei Anfrage erneut zu bestätigen. Es gelten spezifische Storno- und Zahlungsbedingungen.
  
  Alternativ zu Catania können auch die Flughäfen Palermo oder Reggio Calabria in Betracht gezogen werden. Von beiden Orten fahren direkte Tragflächenboote der Liberty Lines nach Vulcano. Die Verbindungen sind weniger frequent als ab Milazzo – wir empfehlen daher, die aktuellen Fahrpläne auf der offiziellen Website zu prüfen.
  Gerne organisieren wir auch einen Privatwagen-Transfer von jeder Stadt bzw. jedem Flughafen Siziliens, gefolgt von einem öffentlichen Tragflächenboot oder einem Privatboot ab Milazzo nach Vulcano. Preise auf Anfrage.
  
  
• Bietet die Anlage einen Gepäck-/Portierservice an?
  Ja. Ein Gepäckservice steht sowohl bei der Anreise als auch bei der Abreise zur Verfügung. Unser Team empfängt die Gäste am Hafen mit dem Resort-Shuttle, unterstützt beim Transfer zum Resort und kümmert sich um das Gepäck. Derselbe Service ist auch beim Check-out garantiert – für einen entspannten Aufenthalt ganz ohne Sorgen. Es genügt, die Unterkunft ein paar Tage vorher zu kontaktieren und Ihre An- und Abreisezeit mitzuteilen.
  
  
• Gibt es einen Wäsche-, Bügel- oder Reinigungsservice?
  Ja. Im Resort gibt es einen Wäsche- und Bügelservice, wahlweise im Standard- oder Express-Modus. Eine chemische Reinigung bieten wir jedoch nicht an.
  
  
• Gibt es miteinander verbundene Zimmer (connecting rooms) für Familien oder Gruppen?
  Die einzigen miteinander verbundenen Zimmer sind: Suite Panarea (max. 4 Personen) oder Family Room (max. 6 Personen).
  
  Suite Panarea (67 m²):
  Die Suite besteht aus zwei verbundenen Bereichen: einem Schlafzimmer mit Doppelbett und einem eleganten Wohnzimmer mit zwei bequemen Einzelbetten. Eine Innentür verbindet beide Räume; jeder Bereich verfügt über ein großzügiges Bad mit Dusche sowie direkten Zugang zu zwei Meerblick-Terrassen – eine davon mit Außendusche.
  Die Suite hat zudem zwei Eingänge: einen äußeren über eine dritte private Terrasse, ideal für Frühstück oder Abendessen in völliger Ruhe, und einen inneren über eine Treppe, die vom Erdgeschoss ins darunterliegende Stockwerk führt. Die besondere Lage direkt an der Küste ermöglicht ein Erlebnis in unmittelbarer Meeresnähe und eröffnet einen herrlichen Blick auf Lipari, Panarea und Stromboli.
  
  Family Room:
  Diese Unterkunft besteht aus zwei vollständig unabhängigen Zimmern, jeweils mit eigenem Bad und privater Meerblick-Terrasse, die durch eine Innentür miteinander verbunden sind (sie kann geöffnet werden, um einen gemeinsamen Bereich zu schaffen, oder geschlossen bleiben, um zwei separate Räume zu haben). Der Family Room liegt etwas abseits des Hauptgebäudes, ist aber weiterhin sehr nah an allen Services – für mehr Privatsphäre und Entspannung. (Verfügbarkeit auf direkte Anfrage beim Booking-Office.)
  
  Alternativ können wir getrennte, nahe beieinanderliegende Zimmer anbieten (gegenüber oder nebeneinander), jedoch ohne direkte Verbindung.
  
  
• Kann ein abendlicher Turndown-Service angefragt werden?
  Ja, der Turndown-Service wird standardmäßig ab 19:00 Uhr durchgeführt. Bei besonderen Bedürfnissen können Sie gerne eine bevorzugte Uhrzeit angeben.
  
  
• Ist die Anlage pet-free, um maximale Ruhe zu gewährleisten?
  Das Resort nimmt kleine Haustiere auf, sofern sie daran gewöhnt sind, im Zimmer zu bleiben. Um den Bedürfnissen aller Gäste gerecht zu werden, haben Tiere keinen Zutritt zu Restaurants, Bars, Spa und Pools. Es gibt jedoch Außenbereiche in den Gemeinschaftszonen, die sich für Spaziergänge eignen.
  
  
• Ist das Resort „adults only“?
  Nein, wir sind kein „Adults-only“-Resort. Familien mit Kindern buchen wir jedoch bevorzugt direkter, da wir nur eine begrenzte Anzahl an Familienzimmern haben und keine speziellen Angebote für Kinder wie Animation oder Miniclub bereitstellen.
  
  
• Verfügt das Resort über einen Privatstrand?
  Das Resort bietet eine eindrucksvolle Felsenplattform mit bequemen Liegen und Sonnenschirmen sowie direktem Zugang zum Meer über eine Leiter. Da wir am Lipari-Kanal liegen und die Aussicht auf alle Äolischen Inseln haben, fällt das Wasser hier unmittelbar tief ab. (Es gibt mehrere Treppen, da der Zugang dem natürlichen Küstenverlauf folgt.)
  Außerdem verfügt das Resort über einen Infinity-Pool mit spektakulärem Blick über das gesamte Archipel und auf den Sonnenuntergang sowie zwei Salzwasser-Relaxpools. Einen Sandstrand haben wir daher nicht, aber die wichtigsten Strände der Insel sind nur wenige Minuten entfernt.
  Diese erreichen Sie mit unserem kostenlosen Shuttle-Service zu festgelegten Tageszeiten, nach Reservierung. Dort finden Sie sowohl freie Strandabschnitte als auch Beach Clubs, in denen Sie Sonnenschirme und Liegen mieten und etwas essen oder trinken können.
  
  
• Gibt es einen Shuttle-Service oder die Möglichkeit, Fahrzeuge zu mieten?
  Das Resort bietet einen kostenlosen Shuttle-Service zu festgelegten Zeiten (nach Reservierung), der den Hafen von Levante (Inselzentrum) mit dem Resort verbindet und umgekehrt. Er ist etwa von 9:00 bis ca. 22:30 Uhr verfügbar. Für kurze Aufenthalte reicht dieser Service meist aus – besonders, wenn Sie den Großteil Ihrer Zeit im Resort verbringen möchten.
  Wenn Sie unabhängiger sein möchten, können Sie ein Auto, einen Roller, ein Quad oder einen Mehari mieten, um die Insel frei zu erkunden. Die Miete kann über das Rezeptionsteam organisiert werden, das das gewünschte Fahrzeug direkt ins Hotel liefern lässt.
  Auf der Insel gibt es auch einige Taxis, allerdings nur in begrenzter Anzahl.
  
  
• Welche Strände gibt es auf Vulcano?
  Spiaggia delle Sabbie Nere (Schwarzsandstrand):
  Mit unserem Shuttle erreichbar. Dort befinden sich zwei Strandbäder („Baia Negra“ und „Sunset Beach“) mit Sonnenliegen, Schirmen und einer Strandbar für Snacks und Getränke.
  
  Spiaggia delle Acque Calde (Strand der warmen Quellen):
  Ganz in der Nähe des Hafens und ebenfalls mit dem Shuttle erreichbar. Hier gibt es sehr angenehme warme Wasserquellen – wie ein natürlicher Whirlpool –, gespeist von unterirdischen Thermal-Geysiren.
  
  Spiaggia dell’Asino (Eselsstrand):
  Eine versteckte Bucht, eine kleine Oase der Ruhe. Sie erreichen sie per Taxi bis zum Hafen von Gelso; von dort bringen Sie die Mitarbeiter des Strandes in wenigen Minuten mit einem kleinen Schlauchboot ans Ziel. Die Reservierung dieses Services ist über das Guest-Relation-Team oder an der Rezeption möglich.
  
  Darüber hinaus gibt es wunderschöne kleine Buchten und Naturgrotten wie die Piscina di Venere und die Grotta del Cavallo, die nur vom Meer aus erreichbar sind.

ZIMMER

• Gibt es Zimmer mit garantiertem Meerblick?
  Ja, alle Zimmerkategorien bieten Meerblick – ausgenommen die Superior-Zimmer mit Gartenblick, das Premier-Zimmer sowie die Suite Basiluzzo. Letztere beiden verfügen über eine Terrasse mit seitlichem Meerblick.
  
  
• Sind die Zimmer mit einer Minibar ausgestattet? Ist sie inklusive?
  Ja, alle Zimmer haben eine Minibar. Diese ist inklusive und wird einmal täglich mit Softdrinks und Wasser aufgefüllt.
  
  
• Gibt es in den Zimmern einen Wasserkocher oder eine Kaffeemaschine?
  Ja, es stehen verschiedene Kissen zur Auswahl: Memory-Foam-, Feder-/Daunenkissen oder hypoallergene Kissen.
  
  
• Können allergikerfreundliche oder bestimmte Kopfkissen angefragt werden (Pillow Menu)?
  Oui, nous proposons des oreillers en memory foam, en plume ou hypoallergéniques.
  
  
• Welche Produkte umfasst Ihre Pflege- und Service-Linie (Courtesy Line)?
  Sie beinhaltet: Flip-Flops, Strandtasche, Laundry Bag, Schuhpflege-Set, Schuhlöffel, Nähset, Vanity Kit, Badezusatz/Bath Foam, Handseife, Shampoo, Conditioner, Hand- und Bodylotion, Dental Kit, Rasierset, Mundspülung, Bürste und Kamm.
  
  
• Kann ein zusätzlicher Reinigungs-/Aufräumservice angefragt werden?
  Ja. Zusätzlich zum täglichen Reinigungsservice und dem abendlichen Turndown-Service kann bei Bedarf jederzeit ein extra Zimmer-Refresh angefordert werden.

GASTRONOMIE

• Muss man die Michelin-Restaurants „I Tenerumi“ und „Il Cappero“ reservieren?
  Wir empfehlen grundsätzlich, alle unsere Restaurants im Voraus zu reservieren. Besonders für „I Tenerumi“ und „Il Cappero“ ist eine frühzeitige Buchung aufgrund der hohen Nachfrage und der begrenzten Anzahl an Plätzen dringend angeraten, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.
  
  
• Gibt es ein veganes bzw. plant-based Degustationsmenü?
  Ja. Wir freuen uns immer über eine frühzeitige Mitteilung – vor allem für die Sternerestaurants, aber generell für alle unsere gastronomischen Angebote –, damit wir passende, speziell darauf abgestimmte Menüs sorgfältig für Sie vorbereiten können.
  
  
• Kann man ein privates Dinner an exklusiven Orten organisieren (Meerblick, Poolrand, private Terrasse)?
  Ja. Das Resort bietet verschiedene Möglichkeiten für private Abendessen in einer intimen und stimmungsvollen Atmosphäre – ideal, um besondere Momente bei Sonnenuntergang oder unter dem Sternenhimmel zu feiern.
  
  
• Bieten Sie Room Service für das Frühstück oder die Hauptmahlzeiten an?
  Ja. Ein 24-Stunden-Room-Service steht zur Verfügung: tagsüber mit einem vollständigen Menü, nachts von 22:30 bis 7:00 Uhr mit einer Auswahl an Basisgerichten.
  
  
• Kann man Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Ernährungswünsche vorab melden?
  Ja. Wir bitten stets um eine frühzeitige Information zu Allergien, Intoleranzen oder speziellen Bedürfnissen, damit wir Ihnen passende, durchdachte Lösungen anbieten können.
  
  
• Gibt es eine Altersregelung für die Restaurants?
  In den beiden Sternerestaurants „I Tenerumi“ und „Il Cappero“ ist ein Abendessen mit Kindern unter 10 Jahren nicht möglich. Diese Entscheidung dient dazu, das Erlebnis und die intime Atmosphäre zu bewahren, die diese Orte auszeichnen und die nicht immer optimal zu den Bedürfnissen jüngerer Kinder passen. Auf Wunsch können wir für die Dauer des Dinners gerne einen privaten Babysitting-Service organisieren.

FRÜHSTÜCK

• Kann man das Frühstück auf dem Zimmer bestellen?
  Ja, Sie können das Frühstück via Room Service auf dem Zimmer einnehmen.
  
  
• Gibt es zertifizierte glutenfreie Alternativen?
  Ja. Wir bieten glutenfreie Produkte an, die von unseren Köchen zubereitet werden. Da wir jedoch eine vollständige Vermeidung von Kreuzkontamination nicht garantieren können, liegt der Verzehr – je nach individueller Glutenempfindlichkeit – im Ermessen des Gastes. Als sichere Alternative stellen wir außerdem eine Auswahl an verpackten, zertifizierten glutenfreien Produkten bereit, die maximale Sicherheit gewährleisten.
  
  
• Bieten Sie besondere Frühstücksoptionen an (Healthy Breakfast, veganes Frühstück)?
  Ja. Neben unserem reichhaltigen Buffet mit handwerklich hergestellten Hefeteilchen, Backwaren, Brot, frischem Obst, einer Auswahl an Käse- und Wurstspezialitäten sowie Säften, Smoothies und frischen Extrakten bieten wir auch Healthy-Optionen und 100 % vegane Angebote an. Viele unserer süßen und herzhaften Speisen sind von Natur aus gluten- und laktosefrei und werden mit hochwertigen Zutaten, ausgewählten Mehlen und natürlichen Süßungsmitteln zubereitet. Auf Wunsch bereitet unser Team gerne individuelle Alternativen entsprechend den Ernährungsbedürfnissen unserer Gäste zu.

SPA / POOL / FITNESSRAUM

• Welche Behandlungen bietet die Spa an?
  Die Spa verfügt über einen warmen Pool mit Hydromassage, Sauna, Dampfbad und Erlebnisdusche – der ideale Weg, um Harmonie und Entspannung wiederzufinden. Zudem bietet sie eine breite Auswahl an Anwendungen, darunter Massagen, Peelings, Schlammpackungen, Gesichts- und Körperbehandlungen sowie individuell zusammenstellbare Pakete.
  
  
• Muss der Zugang zum Wellness-Parcours vorab reserviert werden?
  Nein, es reicht aus, an der Spa-Rezeption vorbeizukommen und die Verfügbarkeit für den gewünschten Zeitpunkt zu prüfen.
  
  
• Gibt es Paarmassagen?
  Ja, Paarmassagen können entweder in einer Panoramakabine oder in einem privaten Pavillon auf der Außenterrasse mit Blick aufs Meer und den Sonnenuntergang gebucht werden. Eine der beliebtesten Erfahrungen unserer Gäste.
  
  
• Kann man Behandlungen im Zimmer oder in einem Außenbereich mit Meerblick buchen?
  Behandlungen im Zimmer sind nicht möglich, aber die Spa verfügt über einen Außenpavillon auf einer Panoramaterrasse mit Meerblick.
  
  
• Sind die Pools beheizt?
  Nur der Innenpool unserer Spa ist beheizt. Der Infinity-Pool draußen sowie die Salzwasserpools haben eine natürliche Temperatur, die je nach Wetterlage variiert.
  
  
• Gibt es Zeiten nur für Erwachsene?
  Nein. Grundsätzlich ist der Zugang zur Spa für Minderjährige unter 16 Jahren nicht gestattet.
  
  
• Bieten Sie Yoga-, Meditations- oder Personal-Training-Kurse an?
  Ja. Das Resort bietet Yoga-, Pilates-, Meditations- und Personal-Training-Kurse nach einem wöchentlichen Programm an. Darüber hinaus können auf Wunsch auch private, maßgeschneiderte Einzelstunden organisiert werden – ganz nach den Bedürfnissen des Gastes.

AKTIVITÄTEN / ERLEBNISSE / EVENTS

• Organisieren Sie Bootstransfers zu den anderen Äolischen Inseln?
  Ja, es ist möglich, Taxi-Boote zwischen den Inseln zu organisieren.
  
  Durchschnittliche Fahrzeiten ab Vulcano:
  • Vulcano → Lipari: ca. 10–15 Minuten
  • Vulcano → Salina: ca. 30–40 Minuten
  • Vulcano → Panarea: ca. 1 Stunde
  • Vulcano → Stromboli: ca. 1 Std. 30 Min.
  • Vulcano → Filicudi: ca. 1 Std. 15 Min.
  • Vulcano → Alicudi: ca. 1 Std. 45 Min.
  
  *Die Zeiten sind Richtwerte und hängen vom verwendeten Schlauchboot bzw. Bootstyp sowie von den jeweiligen Seebedingungen ab. Preise und Verfügbarkeit teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit.
  
  Private Bootstransfers zwischen den Äolischen Inseln werden meist als Taxi-Service vor allem für Lipari, Salina und Panarea genutzt. Andere Ziele (wie Stromboli, Filicudi oder Alicudi) empfehlen wir eher im Rahmen größerer Ausflüge mit Badepausen und Panoramanavigation – nicht als reine Direktüberfahrt.
  
  Für direkte Verbindungen zwischen den Inseln gibt es außerdem den Linien-Aliscafo von Liberty Lines, dessen Frequenz je nach Hoch- oder Nebensaison variiert. Je nach Zeitraum enden die Fahrten in der Regel spätestens gegen 19:00/20:00 Uhr. Wer also auf einer anderen Insel zu Abend essen möchte, benötigt für die Rückfahrt ein Taxi-Boot.
  
  
• Gibt es die Möglichkeit, Boote, Schlauchboote oder private Yachten zu mieten?
  Ja, wir bieten verschiedene Mietoptionen an: Schlauchboote (mit oder ohne Skipper), Boote unterschiedlicher Größe sowie private Yachten mit Skipper-Service.
  
  Grundsätzlich können sowohl private als auch Gruppenausflüge organisiert werden. Private Bootsausflüge (individualisierbar):
  Eine besondere Art, die Inseln zu entdecken – mit einem erfahrenen Skipper, der Ihnen die schönsten Meereswinkel zeigt. Versteckte Grotten, natürliche Geysire, helle und kristallklare Meeresgründe und vieles mehr machen dieses Erlebnis einzigartig. Mit einem privaten Boot können Sie die Tour gemeinsam mit dem Skipper nach Wunsch gestalten: Abfahrtszeit, mögliche Stopps auf den Inseln und Rückkehrzeit – immer mit Blick auf die Nähe der Inseln. (Kombiniert besuchbar: Vulcano & Lipari, Lipari & Salina, Panarea & Stromboli, Alicudi & Filicudi.)
  
  Gruppen-Bootsausflüge (feste Touren):
  Gruppenausflüge folgen einem wöchentlichen Programm mit festgelegten Routen und Zeiten.
  Einige Anbieter fahren mit Booten für maximal 15 Personen, andere mit bis zu 60–70 Gästen.
  
  Mögliche Touren sind:
  • 2-stündige Inselrunde Vulcano
  • Große Vulcano-Runde mit Stopp an der Asino Beach in Gelso zum Mittagessen
  • Lipari und Salina
  • Panarea und Stromboli
  • Alicudi und Filicudi (meist nur einmal pro Woche)
  
  Die Partnerreedereien informieren uns wöchentlich über die geplanten Touren. Daher können wir Ihnen die konkreten Optionen für Ihre Wunschtermine meist erst wenige Tage vorher bestätigen.
  
  
• Bieten Sie Degustationen, Cooking Classes oder Wine Experiences mit dem Chef an?
  Ja, auf Anfrage lassen sich Koch-, Cocktail- oder Wine-Classes organisieren.
  
  
• Kann man einen Heiratsantrag oder personalisierte Überraschungen arrangieren?
  Ja, unser Guest-Relation-Team schlägt Ihnen gerne besondere, individuell abgestimmte Erlebnisse vor – ganz nach Ihren Vorlieben.
  
  
• Gibt es einen professionellen Fotoservice?
  Ja, dieser kann auf Anfrage organisiert werden. Wir empfehlen eine frühzeitige Reservierung, um die Verfügbarkeit zu sichern.
  
  
• Organisieren Sie Outdoor-Aktivitäten wie Trekking, Schnorcheln oder Tauchen?
  Wir empfehlen folgende Aktivitäten:
  
  Aufstieg zum Gran Cratere:
  Der Gran Cratere der Insel Vulcano zeigt heute noch die Form, die er nach der letzten Eruption im Frühjahr 1890 erhalten hat. Der Weg zum Krater kann anstrengend sein, ist aber für alle gut machbar (Schwierigkeit E – „Escursionistico“/Wanderweg). Die maximale Höhe liegt bei 391 Metern, die gesamte Gehzeit hin und zurück beträgt etwa 2 Stunden. Der Aufstieg ist täglich von 6:30 bis 10:30 Uhr oder von 16:00 bis 19:30 Uhr möglich. Am Startpunkt gibt es eine Ampel mit grünem oder rotem Licht, die je nach Intensität der Schwefeldämpfe anzeigt, ob der Aufstieg an diesem Tag empfohlen wird oder nicht.
  Der Krater kann eigenständig oder mit einer erfahrenen Führung bestiegen werden.
  Ausrüstung: Trekkingschuhe bzw. geschlossene Schuhe, Kopfbedeckung und Wasser.
  
  Miete von E-Bike, Mehari, Mini-Moke, Auto, Quad oder Scooter:
  Mit einem eigenen Fahrzeug können Sie die Insel während Ihres Aufenthalts ganz flexibel und unabhängig erkunden.
  
  Diving / Schnorcheln:
  Tauchgänge mit Brevet oder professionell geführtes Schnorcheln – um unsere herrlichen, kristallklaren Unterwasserlandschaften zu entdecken.
  
  Insel-Tour über Land mit Taxi oder E-Bike und Guide:
  Begleitet von einer erfahrenen Reiseleitung, die Ihnen Geschichte, Ursprung der Insel Vulcano sowie Flora und Fauna näherbringt, entdecken Sie die spannendsten Orte und bewundern die Inselpanoramen.
  
  • Taxi-Tour für 2 Personen (ca. 2 Std.)
  • E-Bike-Tour für 2 Personen (ca. 2–3 Std.)
  
  Paragliding:
  Erleben Sie das einzigartige Gefühl eines Tandemflugs und genießen Sie atemberaubende Ausblicke von oben. Mit professionellen Piloten überfliegen Sie u. a.:
  • den Monte Saraceno, einen der höchsten Punkte der Insel und Teil der vulkanischen Struktur des Ur-Vulcano,
  • den Gran Cratere della Fossa mit seinem Kamm, der von ständiger Fumarolen-Aktivität gezeichnet ist,
  • die Spiaggia delle Acque Calde und die Thermalschlämme,
  • die Schwarzsand-Strände.
  
  Sunset Walk:
  Die perfekte Aktivität für alle, die sich mit der wilden, vulkanischen Natur dieser Inseln verbinden möchten, ohne auf die Freude gemeinsamer Momente zu verzichten. Während des Trekkings entdecken Sie versteckte, wenig begangene Pfade und lernen die Geheimnisse Vulcanos und seiner Geschichte kennen. Dauer: ca. 3 Stunden.
  
  Segelboot-Tour:
  Ein ganztägiges Erlebnis, inklusive:
  • Aperitif
  • Schnorcheln
  • Entspannung an Bord
  • Küstenerkundung
  • Baden und Schwimmen in den schönsten Buchten.
  
  
• Kann man alle Inseln an einem Tag mit organisierten Touren besuchen?
  Nein, es ist nicht möglich, alle sieben Äolischen Inseln an einem einzigen Tag zu besuchen, da sie zu weit voneinander entfernt sind. Es gibt jedoch Touren, bei denen maximal zwei Inseln am selben Tag besucht werden können (z. B. Lipari + Vulcano, Panarea + Stromboli, Lipari + Salina, Alicudi + Filicudi).
  
  
• Ist eine Führung für den Krateraufstieg verpflichtend?
  Nein, sie ist nicht verpflichtend. Sie können den Krater eigenständig über die zugelassenen Wege erreichen. Alternativ empfiehlt sich eine Tour mit Guide, um die naturkundlichen und geologischen Aspekte des Vulkans intensiver kennenzulernen.
  Dauer: insgesamt ca. 2 Stunden
  Ausrüstung: Trekkingschuhe bzw. geschlossene Schuhe, Kopfbedeckung und Wasser.
  
  
• Liegt die Schlammpfütze (Pozza dei Fanghi) nahe am Resort?
  Die berühmte Schlammpfütze von Vulcano liegt in der Nähe des Hafens von Levante, also etwa 2 km vom Resort entfernt. Sobald Sie mit unserem Shuttle am Hafen angekommen sind, erreichen Sie sie in wenigen Minuten zu Fuß.
  
  
• Riecht man Schwefel im Resort?
  Nein. Das Resort liegt etwa 2 km von der Schlammpfütze entfernt, daher ist innerhalb der Anlage kein Schwefelgeruch wahrnehmbar. Deutlich präsenter ist er nur im Hafenbereich, wo sich die geothermischen Zonen befinden.

ZAHLUNGEN, RICHTLINIEN UND NÜTZLICHE INFORMATIONEN

• Welche Richtlinien gelten für Änderungen des Aufenthalts?
  Bei bestätigten Buchungen mit flexibler Rate können Sie Ihren Aufenthalt bis 9 Tage vor dem Anreisedatum kostenfrei ändern oder stornieren. Für Buchungen mit vorausbezahlter, nicht erstattungsfähiger Rate sind weder Rückerstattungen noch Änderungen vorgesehen. In völlig außergewöhnlichen Fällen kann eine Datumsänderung geprüft werden – vorbehaltlich Verfügbarkeit und ggf. mit einer entsprechenden Tarifangleichung.
  
  
• Wird eine Kaution verlangt?
  Nein, beim Check-in benötigen wir lediglich eine Kreditkarte als Garantie.
  
  
• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
  Bei der Buchungsbestätigung kann der Gesamtbetrag beglichen werden via:
  Pay by Link (Online-Zahlung über einen Link, über den Sie Ihre Kredit-/Debitkartendaten sicher eingeben können)
  Banküberweisung
  
  Beim Check-out ist die Zahlung möglich via:
  Kredit-/Debitkarte (Visa, MasterCard, American Express)
  Barzahlung (innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen)
  Hinweis: Eine Zahlung per Banküberweisung ist bei Abreise nicht möglich.
  
  
• Welche Bedingungen gelten bei Nichterscheinen (No-Show)?
  Im Falle eines No-Shows wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % berechnet.
  
  
• Welche Richtlinien gelten bei Wetterereignissen oder höherer Gewalt?
  Änderungen des Aufenthalts aufgrund höherer Gewalt werden je nach gebuchter Rate fallweise geprüft und geregelt. Sollten ungünstige Meereswetterbedingungen die Anreise zur Insel unmöglich machen – also bei einer vollständigen Aussetzung sämtlicher Schiffsverbindungen –, kann die Unterkunft einen Gutschein in gleicher Höhe ausstellen, der für einen zukünftigen Aufenthalt genutzt werden kann.

NACHHALTIGKEIT

• Verfügt das Resort über Nachhaltigkeitszertifizierungen?
  Ja. Unter der Führung von Green Globe, dem weltweit führenden Partner für Zertifizierung und Verbesserung der Nachhaltigkeitsleistung, engagiert sich das Resort dafür, Initiativen für eine stärkere ökologische Unternehmensverantwortung zu fördern und den Einsatz von Technologien weiterzuentwickeln, die die Umwelt nicht belasten.
  Green Globe überprüft regelmäßig die wirtschaftliche, soziale und ökologische Nachhaltigkeit, denn das Hauptanliegen des Therasia Resort Sea & Spa ist es, einen hochprofessionellen Service im Zeichen der Öko-Nachhaltigkeit zu bieten.
  
  
• Welche Umweltinitiativen setzen Sie im Resort und in den Restaurants um?
  Wir verfolgen verschiedene nachhaltige Maßnahmen, darunter die Reduzierung von Einwegplastik, eine verantwortungsvolle Abfallwirtschaft, die nachhaltige Pflege der Grünflächen sowie Wasser- und Energiesparprogramme. In unseren Restaurants wählen wir lokale, saisonale und „KM-0“-Zutaten, unterstützen Produzenten und Lieferanten aus der Region und ergänzen dies durch die Ernte aus unserem eigenen Gemüsegarten. So sichern wir Frische und verringern gleichzeitig den ökologischen Fußabdruck. Dank dieses Engagements wurden unsere Restaurants Il Cappero und I Tenerumi mit dem MICHELIN Green Star ausgezeichnet – einer Anerkennung für nachhaltige Gastronomie.
  
  
• Nutzen Sie erneuerbare Energien?
  Ja. Wir setzen auf energieeffiziente Systeme und nutzen erneuerbare Energiequellen zur Deckung des Bedarfs der Anlage, darunter thermische Solarpaneele zur Warmwasserproduktion. Zudem überwachen wir unseren Verbrauch kontinuierlich, um die Umweltbelastung weiter zu reduzieren.
  
  
• Begrenzen Sie den Einsatz von Einwegplastik?
  Ja, unser Hotel ist plastic-free und setzt in allen Bereichen auf nachhaltige Lösungen, um die Auswirkungen auf die Umwelt so gering wie möglich zu halten.

TRANSFERS UND LOGISTIK

• Wie erreicht man das Resort von Sizilien aus (Flughäfen, Häfen, Transfers)?
  Der wichtigste Flughafen für die Anreise nach Vulcano ist Catania Fontanarossa. Er liegt Milazzo am nächsten (ca. 120 km, etwa 1 Std. 40 Min.) – dem Hauptabfahrtshafen zu den Äolischen Inseln. Alternativ kann man auch nach Palermo oder Reggio Calabria fliegen; beide Flughäfen liegen relativ nah an ihren jeweiligen Häfen mit direkten Tragflächenboot-Verbindungen nach Vulcano. Diese sind jedoch deutlich seltener als ab Milazzo, mit nur wenigen Fahrten pro Tag, abhängig von Hoch- und Nebensaison. Die Fahrpläne können auf der Website von Liberty Lines eingesehen werden.
  Vom Flughafen Catania aus erreicht man Milazzo per Privattransfer, Mietwagen oder mit Sammelbussen zu festgelegten Zeiten. Von Milazzo geht es weiter mit dem Tragflächenboot (ca. 50 Minuten, Liberty Lines), der Fähre (ca. 1 Std. 20 Min., Siremar) oder per Privatboot. Wichtig ist, in Catania spätestens bis 16:00 Uhr zu landen und den Rückflug nicht vor 13:00 Uhr zu planen.
  Vom Flughafen – oder von jedem Ort in Sizilien – kann das Resort einen kompletten Transfer organisieren: Privatwagen bis zum Hafen von Milazzo inklusive Tragflächenboot-Tickets oder auf Wunsch auch mit der Organisation eines Privatbootes.
  Außerdem können Sie uns auch über den Hafen von Neapel erreichen: mit dem schnellen, direkten Tragflächenboot der Reederei Snav, das täglich um 14:30 Uhr abfährt und um 20:40 Uhr in Vulcano ankommt (ca. 6 Stunden Überfahrt). Die Rückfahrt von Vulcano nach Neapel findet einmal täglich um 7:30 Uhr statt. Dieser Service ist nur von Ende Mai bis Mitte September verfügbar.
  Sobald Sie auf der Insel ankommen, bieten wir allen Gästen einen kostenlosen Shuttle-Empfang: In wenigen Minuten erreichen Sie das Resort, und genauso unkompliziert ist der Transfer bei der Abreise.
  Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um je nach Ihren Bedürfnissen die bequemste Route zu finden.
  
  
• Von welchen Häfen aus kann man Vulcano erreichen, wenn man bereits in Sizilien ist?
  Wer schon in Sizilien ist, kann Vulcano von mehreren Häfen aus erreichen. Der wichtigste ist Milazzo: Er bietet die meisten täglichen Verbindungen und ist – vor allem mit eigenem Auto – die eindeutig empfehlenswerteste Option. Alternativ sind auch Abfahrten von Messina oder Palermo möglich, dort sind die Verbindungen jedoch deutlich begrenzter.
  
  
• Wie lange im Voraus sollte man Tragflächenboot-Tickets kaufen?
  In der Hochsaison, etwa im Juli und August, oder an Wochenenden empfehlen wir, die Tickets ein paar Tage im Voraus zu kaufen, um sich die gewünschte Abfahrtszeit zu sichern.
  Grundsätzlich gibt es aber selten Schwierigkeiten: Ab Milazzo fahren die Boote recht häufig, etwa stündlich, mit letzten Abfahrten meist gegen 19:30/20:00 Uhr. Von Messina, Palermo oder Reggio Calabria hingegen ist es besser, frühzeitig zu buchen, da es dort nur wenige Fahrten pro Tag gibt.
  
  
• Ist ein separater Gepäcktransfer möglich?
  Ja. Sie können Ihr Gepäck vorab ins Hotel schicken lassen, und ebenso kümmern wir uns bei der Abreise auf Wunsch um den Versand über Poste Italiane.
  Sollte Ihr Gepäck bei der Ankunft am Flughafen verloren gehen, unterstützt Sie unser Team bei den Formalitäten und koordiniert eine möglichst schnelle Nachlieferung auf die Insel über lokale Partner.
  
  
• Bieten Sie Unterstützung bei Ausfällen oder Verspätungen der Verkehrsmittel?
  Selbstverständlich. Wenn der Transfer über das Resort organisiert wurde, übernimmt unser Team die komplette Abwicklung eventueller Planänderungen durch Verspätungen oder Streichungen und koordiniert alternative Lösungen. Auch Gäste, die individuell reisen, können jederzeit auf unsere Unterstützung zählen – mit Updates zu den Schiffsverbindungen und praktischer Hilfe, wenn nötig.
  
  
• Braucht man ein Auto oder ein Fahrzeug, um sich auf der Insel zu bewegen?
  Das hängt stark von der Aufenthaltsdauer und der Art der gewünschten Erfahrung ab. Das Resort bietet einen Shuttle-Service zu festgelegten Zeiten (nach Reservierung), der den Hafen von Levante (das Zentrum der Insel) mit dem Resort verbindet und umgekehrt. Er ist etwa von 9:00 bis ca. 22:30 Uhr verfügbar. Für kurze Aufenthalte ist das meist völlig ausreichend – besonders, wenn Sie den Großteil Ihrer Zeit im Resort verbringen möchten.
  Wer mehr Unabhängigkeit wünscht, kann ein Auto oder einen Scooter mieten (die Reservierung können wir gerne für Sie übernehmen), um die Insel frei zu erkunden.
  Auf der Insel gibt es außerdem einige Taxis, allerdings nur in begrenzter Zahl.
  
  
• Kann man mit dem eigenen Auto auf die Insel kommen?
  Die lokale Regelung sieht einen Mindestaufenthalt von 7 Nächten vor, um mit dem eigenen Fahrzeug auf Vulcano anlanden zu dürfen. Die Mitnahme des Autos ist ausschließlich über die Siremar-Fähren ab Milazzo möglich. Das Resort bietet Transfers für alle Gäste vom und zum Hafen von Vulcano – sowohl bei An- als auch bei Abreise – sowie Shuttle-Verbindungen während des Tages zu festgelegten Zeiten (nach Reservierung). Daher ist ein Auto nicht zwingend notwendig, außer man möchte vollkommen unabhängig unterwegs sein.
  Wer die Insel auf eigene Faust entdecken möchte, kann auch vor Ort für ein oder zwei Tage ein Auto mieten, um bequem die wildere und besonders panoramareiche Seite der Insel zu erreichen.
  
  
• Gibt es Taxis auf der Insel?
  Ja, aber nur sehr wenige. Deshalb sollte man vor allem für längere Strecken – etwa nach Gelso, das rund 30 Minuten vom Zentrum entfernt liegt – rechtzeitig planen. Als bequemere und flexiblere Alternative empfehlen wir, ein Auto oder einen Scooter zu mieten.